Mentions légales et Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer comment Léna Ory – Plume Event collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et des clients qui naviguent sur le site https://plume-event.fr (ci-après « le Site »).

En utilisant le Site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles conformément à cette politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Léna Ory
Plume Event
Wedding planner et Officiante
plume.event (@) gmail.com
2 rue Robert Martin 35170 Bruz

3. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion des demandes et à la bonne exécution de nos prestations.

3.1. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le Site :

• Adresse IP et informations de connexion (navigateur, système d’exploitation)
• Pages visitées et durée de la visite
• Cookies et traceurs (voir section 8)

3.2. Données collectées via les formulaires

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, de demande de devis ou d’abonnement :

• Prénom, nom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations relatives à votre événement (date, lieu, type de prestation)
• Tout autre message personnel que vous choisissez de communiquer

3.3. Données collectées lors d’une prestation

Dans le cadre d’un contrat de service :

• Coordonnées complètes (adresse postale, email, téléphone)
• Informations nécessaires à la réalisation de la prestation (lieu, planning, noms des interlocuteurs, etc)

4. Finalités de la collecte des données

Les données sont collectées pour :

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
• Élaborer et envoyer des devis
• Assurer la gestion et le suivi des contrats
• Communiquer avant, pendant et après la prestation
• Envoyer des newsletters (si vous y êtes inscrit)
• Améliorer la navigation sur le Site et son contenu

5. Base légale du traitement

Les traitements sont effectués sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement (formulaire de contact, inscription à la newsletter)
• L’exécution d’un contrat (lors d’une réservation de prestation)
• L’intérêt légitime (amélioration du service et statistiques de fréquentation)

6. Durée de conservation des données

• Données des prospects : 3 ans après le dernier contact
• Données des clients : 10 ans à des fins comptables et administratives
• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
• Images réalisées : selon les termes du contrat signé avec le client

7. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Les prestataires techniques liés au fonctionnement du site (hébergeur, WordPress, Google Analytics, plugin de formulaire)
• Les partenaires strictement nécessaires à l’exécution du contrat

Tous nos prestataires s’engagent à respecter le RGPD et à protéger vos données.

8. Cookies et statistiques

Le Site utilise des cookies pour :

• Garantir son bon fonctionnement (cookies techniques)
• Mesurer l’audience et les performances (Google Analytics ou outils similaires)
• Améliorer votre expérience utilisateur

Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
Vous pouvez à tout moment modifier votre choix via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires (pare-feu, certificats SSL, mots de passe sécurisés, mises à jour régulières) pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

10. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit d’opposition et de limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, contactez : plume.event@gmail.com

Une réponse vous sera adressée dans un délai maximum de 30 jours.

11. Hébergement

Le Site est hébergé par :
OVH
RCS Lille Métropole 424 761 419 00045
Code APE 2620Z
N° TVA : FR 22 424 761 419
Siège social : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France

12. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux lois en vigueur.
La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité : plume.event@gmail.com